ヨドバシ・ドット・コムでエラーが出る


ヨドバシドットコムで、こんなエラーがでる。ちなみに結構前から度々出てる。

サーバーサイドエンジニアの端くれの意見としてはサーバーエラーなんだけど、サポートに問い合わせるとブラウザエラーに起因するものなんだとか。

お知らせ頂きましたエラーにつきましては、
ブラウザエラーに起因するものでござます。
設定、通信環境設定など様々な原因によります為、弊社より具体的な内容での提案が出来かねます。
誠に申し訳ございません。
誠に申し訳ないのですが、当窓口では実際の商品を前にしてのご対応が出来ず、
ブラウザのキャッシュをクリアなどを一度ご確認を頂けましたら幸いにございます。

▼ブラウザのキャッシュをクリアする方法
https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html

改めて御試しを頂いた際に御手配を頂ける様であれば暫く様子を見て頂けますと
幸いにございます。
この度はお力になれず、誠に申し訳ございません。
何卒ご理解を賜ります様、平にお願い申し上げます。

リファレンス No. も表示されてるんだから、もう少し詳しく調べてくれてもいいと思うんだけど。

まぁ、サポートには素人からの問合せが大量に来るのは分かるし、サポートの人も技術者じゃ無いので、定型的な答えになるのは分かるけど、こういう対応だとサービスを使う気を無くすよね。

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