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ヘルプデスク用ソフト

ヘルプデスク用ソフト published on ヘルプデスク用ソフト へのコメントはまだありません

仕事でちょっとインシデント管理のシステムを使いたいと思って、フリーで何か無いかと思ってsourceforgeで探してみた。

Ticketing Systems Softwareというカテゴリで、ダウンロード数上位30個位を調べた。

結論から書くと、使えそうだと思ったのは以下の3つ。

CoASTは1年以上更新が止まってるのがマイナスポイント。機能的にはSiT!が一番良さそうなので、安定していたらこれを使おうと思う。OneOrZero Helpdeskはオンラインデモもあるし、UIとかも分かりやすそうだけど、機能的にはかなり絞られている感じがする。

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